환불 및 취소 규정

얀

얀체인(YARN Chain)(이하 "회사")은 공정한 서비스 이용 환경을 위해 다음과 같은 환불 및 취소 규정을 운영합니다.

제1조 (무료 체험)

  1. 최초 가입 시 14일간 무료 체험 기간이 제공됩니다.
  2. 무료 체험 기간 중에는 결제가 발생하지 않으며, 체험 종료 후 자동으로 유료 전환되지 않습니다.
  3. 무료 체험 기간이 종료되면 구독 결제를 진행해야 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

제2조 (구독 결제)

  1. 구독은 월 단위로 결제되며, 결제일 기준 30일간 서비스가 제공됩니다.
  2. 구독 요금은 서비스 내 요금제 페이지에 명시된 금액을 따릅니다.
  3. 결제는 토스페이먼츠를 통해 신용카드, 체크카드 등의 방식으로 처리됩니다.

제3조 (플랜 업그레이드)

  1. 하위 플랜에서 상위 플랜으로 변경(업그레이드) 시 즉시 적용됩니다.
  2. 업그레이드 시 현재 구독 잔여 기간에 비례하여 차액만 결제됩니다.
  3. 차액 계산 예시:

    베이직(9,800원/월) → 모니터링(29,800원/월) 변경

    잔여 15일인 경우: (29,800 - 9,800) × 15/30 = 10,000원 결제

  4. 업그레이드 후 다음 결제일부터는 변경된 플랜의 정상 요금이 결제됩니다.

제4조 (플랜 다운그레이드)

  1. 상위 플랜에서 하위 플랜으로 변경(다운그레이드) 시 현재 결제 기간 종료 후 적용됩니다.
  2. 이미 결제된 기간에 대해서는 상위 플랜의 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  3. 다운그레이드로 인한 차액 환불은 제공되지 않습니다.
  4. 다운그레이드 예약 후 다음 결제일에 하위 플랜 요금이 결제됩니다.

제5조 (구독 해지)

  1. 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 구독 해지 시 이미 결제된 기간까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
  3. 구독 해지 후 결제 기간이 만료되면 서비스 이용이 제한됩니다.
  4. 해지 후에도 데이터는 30일간 보관되며, 이 기간 내 재구독 시 데이터가 복원됩니다.
  5. 30일 경과 후 데이터는 영구 삭제될 수 있습니다.

제6조 (환불 규정)

  1. 결제 후 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
  2. 결제 후 7일 이내이나 서비스를 이용한 경우, 이용 일수를 차감한 금액이 환불됩니다.

    환불 금액 = 결제 금액 - (결제 금액 ÷ 30일 × 이용 일수)

  3. 결제 후 7일 초과 시 환불이 제공되지 않으며, 구독 해지를 통해 잔여 기간까지 이용 후 종료할 수 있습니다.
  4. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단된 경우, 중단 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제7조 (환불 절차)

  1. 환불 요청은 이메일(yarnchain@gmail.com)로 접수합니다.
  2. 환불 요청 시 다음 정보를 함께 전달해 주세요:
    • 회원 이메일
    • 회사명
    • 환불 사유
  3. 환불 요청 접수 후 3영업일 이내에 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
  4. 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다.

제8조 (기타)

  1. 본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다.
  2. 회사는 본 규정을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 서비스 내 공지합니다.
  3. 환불 및 취소와 관련된 문의는 이메일(yarnchain@gmail.com)로 연락 주시기 바랍니다.

본 환불 및 취소 규정은 2026년 3월 13일부터 시행합니다.

상호: 얀체인(YARN Chain)

대표자: 박종완

사업자등록번호: 405-17-00765

주소: 서울시 금천구 벚꽃로24길 26, 815 (에이스 하이엔드타워 클래식 지식산업센터)

이메일: yarnchain@gmail.com